ВкусВилл доставка в Ярославле

«ВкусВилл» — всероссийская торговая сеть, предлагающая приобрести товары для здорового питания. Купить их в Ярославле можно не только в наземных магазинах компании, но и онлайн на сайте или через приложение с последующей доставкой.

О магазине «ВкусВилл»

История компании началась в 2009 году, когда в Москве открылась сеть «Избенка», торговавшая молочными продуктами. В 2012 году ее владелец Сергей Кривенко решил провести ребрендинг и изменить ассортимент. В результате и появился «ВкусВилл».

На данный момент торговая сеть работает более чем в 150 городах России, а ее главное предложение — это различные продукты для здорового питания. Впрочем, кроме них, в ассортименте ритейлера есть и другие товары: готовые блюда, биологически активные добавки, косметика, бытовая химия. Приобрести их можно как в наземных магазинах сети, так и онлайн через официальный сайт или мобильное приложение. В последнем случае товары доставят прямо домой.

Зона доставки в Ярославле

Доставка осуществляется по всему Ярославлю. Также товары доставляют в ряд населенных пунктов, которые находятся неподалеку от города. Чтобы узнать точную географию доставки, воспользуйтесь виртуальной картой на сайте ритейлера.

Стоимость доставки

Доставка в торговой сети абсолютно бесплатна. Это правило никогда не меняется независимо от пункта назначения или стоимости товаров, которые заказал покупатель.

Способы оплаты доставки

Сама по себе доставка абсолютно бесплатна, поэтому оплачивать ее не требуется. Оплатить заказанные товары можно следующими способами:

• банковской картой онлайн при оформлении покупки;
• через SberPay онлайн при оформлении заказа;
• банковской картой курьеру при получении товаров;
• наличными курьеру при получении заказа.

Способ оплаты можно выбрать в корзине в блоке, расположенном слева от добавленных товаров.

Как оформить доставку: подробная инструкция

Для совершения заказа на официальном сайте или через софт сети магазинов сделайте следующее:

• зайдите на ресурс или в приложение ритейлера;
• войдите в аккаунт по номеру телефона;
• выберите адрес доставки на онлайн-карте;
• перейдите в каталог;
• выберите товар и нажмите кнопку «В корзину» под ним;
• кликните по значку корзины вверху экрана;
• выберите способ оплаты;
• уточните адрес доставки;
• нажмите «Заказать».

Далее, если вы выбрали онлайн-оплату, вас перенаправят на страницу расчета. Если вы решили оплатить покупки курьеру при получении, вы увидите информацию об успешном совершении заказа. Все, теперь остается только ждать, когда привезут товары.

Как оформить самовывоз?

В сети магазинов есть не только доставка, но и самовывоз. Чтобы активировать его:

• добавьте товары в корзину;
• перейдите в корзину;
• найдите блок «Адрес доставки»;
• нажмите там «Изменить адрес»;
• выберите «Самовывоз»;
• укажите магазин на онлайн-карте;
• сохраните изменения.

Далее просто подтвердите и оплатите заказ. Теперь его привезут не на ваш домашний адрес, а в выбранный на карте наземный магазин.

Как получить скидку?

Существует несколько способов получить скидку во «ВкусВилл»:

1. Участие в промоакциях. Они распространяются на отдельные категории товаров и позволяют получить неплохой дисконт.
2. Цветные ценники. Ими отмечены товары, на которые в данный момент установлена сниженная цена.
3. Программа лояльности. В рамках нее можно получить дисконт на любимый продукт и ряд других привилегий.

Также в торговой сети действует платная подписка на программу лояльности, цена которой составляет 490 ₽ в месяц. Она дает скидку 10% на весь ассортимент, поэтому подходит тем, кто много и часто покупает.

Рабочий промокод

Еще один способ экономии — промокоды. Их можно найти в разделе «Акции» на официальном сайте ритейлера, у его партнеров и на тематических ресурсах. Чтобы активировать скидочный код:

• добавьте товары в корзину;
• перейдите в корзину;
• найдите блок «Применить купон или промокод»;
• переключитесь в режим промокода;
• вставьте код в появившееся поле;
• нажмите «Применить»;
• завершите и оплатите заказ.

После выполнения данных действий стоимость покупки уменьшится. Размер скидки всегда разный, поскольку зависит от условий промоакции, в рамках которой компания выпустила активированный промокод.

Как отменить заказ?

Для отмены покупки:

• войдите в аккаунт на сайте или в приложении по телефону;
• откройте блок «Мои заказы» (в приложении — блок «Профиль»);
• найдите нужный заказ в списке;
• нажмите кнопку «Отменить» рядом с ним.

Отмена возможна в любой момент, пока товары не доставлены.

Что делать, если при оформлении заказа пишет «Лимиты в доставке»?

Лимиты устанавливаются для клиентов, которые часто заказывают дешевые товары,  и представляют собой ограничения на покупки. Пример: в течение недели покупатель заказывал 2-3 раза в день товары стоимостью 100-150 ₽, в результате ему установили лимит на одну покупку с доставкой в сутки.

Чтобы снять ограничения, нужно покупать больше, реже и дороже. Если взять наш пример с лимитом на одну покупку в день, для его снятия заказывайте на сумму не менее 2 000 – 3 000 ₽ и не каждый день, а 2-3 раза в неделю. Спустя некоторое время ритейлер аннулирует ограничения.

Если так и не получилось снять лимиты, но вы хотите покупать во «ВкусВилл», советуем посетите оффлайн-магазины компании.

Партнеры магазина «ВкусВилл»

«ВкусВилл» сотрудничает с транспортными компаниями и маркетплейсами, которые помогают ему продавать товары.

Сервисы доставок

Партнерами магазина являются:

• СДЭК;
• Boxberry;
• Почта России.

Эти транспортные компании доставляют товары ритейлера туда, где нет его оффлайн-магазинов, дарксторов и из-за этого не действует обычная доставка.

Маркетплейсы

Крупнейшие партнеры «ВкусВилл» — это Ozon и Wildberries. На этих маркетплейсах представлены брендовые товары ритейлера. Так как география данных торговых площадок — вся Россия, заказать их можно даже туда, где не действует стандартная доставка «ВкусВилл».

Куда пожаловаться на заказ или курьера?

Вы можете отправить жалобу на курьера компании с помощью специальной формы на официальном сайте компании, которая находится в разделах «Обратная связь» и «Контакты». В ней необходимо указать причины недовольства работой сотрудника торговой сети и собственные контактные данные. Также пожаловаться можно по телефону горячей линии.

Горячая линия магазина «ВкусВилл»

В торговой сети работает горячая линия. Позвонить на нее можно по телефону 8 (800) 550-86-02. Звонок бесплатный из любой точки Российской Федерации. Специалисту поддержки можно задать вопрос по поводу работы ритейлера или сообщить о технической проблеме. Горячая линия компании работает круглосуточно и без выходных.